CiLEL

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仕入れをもっと簡単に!
輸入代行サービスのCiLEL

面倒だった中国からの仕入れをもっと簡単に! 仕入れの悩みを解決する輸入代行のCiLEL

クラウド上で輸入業務管理を

CiLELは、クラウド上でカンタンに商品発注、輸送状況のリアルタイム確認、クレジット決済が可能な輸入ビジネスプラットフォームです。

  • 商品手配から納品までを自動化

    輸入したい商品を決めて、CiLELに入力してください。後は商品の手配から納品までを全て代行します。
  • リアルタイムで進捗確認

    商品手配状況・到着予定日・到着状況・国際輸送追跡番号等ご注文の進捗はリアルタイムで確認出来ます。
  • ご請求額・お預かり金額も一目瞭然

    確定したご請求金額、お預かりしている金額(デポジット)がログイン後の画面にてひと目で分かります。
業界随一の納品スピード
注文情報をリアルタイムで弊社中国提携事務所と共有することで、スピード納品を実現します。
輸入初心者でも安心のサポート体制
日本語のみで輸入取引が可能です。経験のない方でも貿易のプロがサポートします。

輸入ビジネスを支える充実したサービス

オリジナル商品の生産、AmazonFBA納品代行、アパレル商品の検品、商品保管など生産性を高める各種サービスを提供しています。

ご利用の流れ

  1. STEP1
    購入したい商品を探す

    購入したい商品を探す

    タオバオ・アリババチャイナで、購入したい商品を探してください。弊社にてタオバオ・アリババチャイナの店舗へ商品を手配致します。

  2. STEP2
    注文シートから注文

    注文シートから注文

    CiLELのWeb受注システム内の注文シートに、商品URL・数量等を入れていただき、ご注文を確定してください。

  3. STEP3
    ご入金・発送

    ご入金・発送

    商品が弊社中国事務所に到着しましたら、荷造り・梱包をしまして、国際送料を計算し、ご請求をさせていただきます。ご入金を確認後、中国事務所から発送致します。

ご利用料金

元レート
当日レート+1.0円
当日レート+2.0円
代行手数料
商品代金3万円未満は一律3,500円
商品代金3万円以上は商品代金に対して8%(パートナーシップ会員6%)
(代行手数料は商品代金に対してのみかかります)
中国内送料
ショップから弊社中国事務所まで10~20元かかります
(重さや体積の大きさに比例して金額が大きくなります)
国際送料
体積換算なしで複数小口可能な格安航空便の取扱いがありますので詳しくはお問合せください。
関税
場合により発生します。発生した場合は商品到着時に請求がありますので、お客様でお支払いをお願い致します。
その他手数料
決済手数料はかかりません
振込手数料はご負担願います

よくある質問

CiLEL(シーレル)を利用したいのですがどうしたらよいですか?
まずは弊社お問合せフォームからご連絡ください。追って弊社からご連絡させて頂きます。取引開始前にスカイプ・電話等でお話させて頂き、弊社の方針・システムをご理解いただいた上で取引を開始させて頂きます。
※サービス維持のため人数制限を行っておりまして、ご期待に添えない事がございますので何卒ご了承くださいませ。
中国語は全く分かりませんが商品は希望のものが購入できるのでしょうか?
はい。初心者の方は商品の探し方をスタッフにお問い合わせください。またお客様と私どもとの行き違いがないよう、Webシステム上にて可能な限り商品掲載URL・商品画像・サイト上での表現での種類・色等の詳細を記載ください。
海外から仕入できないものはありますか?
コピー品をはじめ輸入が禁止・規制されているものは仕入できません。こちらをご確認ください。ご不明な点はスタッフへご相談下さい。
商品は1つでも利用できますか?
はい。1つでも利用可能ですが手数料や送料が割高になる場合があります。
返品は出来ますか?
発送元(ショップ)と返品交渉はいたしますが、必ず返品・返金できる保証はございません。いかなる理由でも返品を拒否される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ブランド品の仕入は可能でしょうか?
中国の場合ブランド品のほとんどがコピー品の疑いがあり、市場価格よりも格安な商品は高い確率でコピー品と思われます。コピー品である疑いのある商品の仕入れは承っておりません。ブランド品に限らずロゴ、名前が入った商品に関してコピー品の疑いがあるものに関しては仕入れを辞退させていただきますので、予めご了承下さい。
商品はいつ届きますか?
商品の入荷状況にもよりますが、注文確定より平均1週間でお届けしております。最短3日でのお届け実績があります。 ※通関にかかる時間や、日本・中国双方の連休の影響でも日数が変わることがございます。
注文の流れは? どこから注文するの?
詳しくは『輸入代行サービス 流れ』のページをご覧ください。
1回の注文での店舗数や商品アイテム数に制限はありますか?
迅速な代行サービスのご提供とトラブル防止のため、1オーダー20行までとさせていただいております(数量と店舗の制限は設けておりません)何卒ご容赦くださいませ。
注文の進捗は見れますか?
弊社のオリジナルWebシステムにより、商品手配状況、到着状況等、進捗をご確認いただけます。
商品購入費のほかに費用はかかりますか?
商品購入費のほか代行手数料・送料等が掛かります。また商品により関税(税金)がかかる場合もございます。 ※参考 『関税のしくみ』(税関のページ)
日本円で海外からのお取引は可能でしょうか?
はい。弊社がお客様の注文・購入を代行します。お支払いは日本円でお願い致します。
日本円と中国元の為替レートはどうなりますか?
弊社の為替レートは経済状況により都度変更させて頂いております。
※最新のレートはシステム内よりご確認ください。
関税は掛かりますか?
商品により関税がかかる場合もございます。関税はお客様のご負担にてお願い致します。
※参考 『関税のしくみ』(税関のページ)
領収書はいただけますか?
弊社は商品購入の『代行』ですので、代行手数料に対する部分への受領書・領収書しかお出しすることができません。 確定申告の際の資料としましては、ネットバンキングの取引履歴のキャプチャーや通帳のコピーが領収書の代わりとしてお使いいただけますので、これらのご利用もご検討くださいませ。
支払い方法はどのようなものがありますか?
クレジットカード払いは『PayPal』、銀行振込は『楽天銀行』『ゆうちょ銀行』に対応しております。具体的なご入金につきましては最初に送らせていただく資料の『CiLEL取引マニュアル』でご確認ください。
PAYPALと銀行振り込みはどちらがお薦めでしょうか?
PAYPALでの決済の場合特別レート(銀行振り込みー1円)が適応されるため、PAYPALでの決済がお得となっております。
検品は実施してますか?
数量点検と外観チェックを実施しております。なるべく間違いない商品をお届けしたいと思っておりますが、商品の不良や箱を開けての検品は承っておらず、あくまで購入の代行ということで、弊社のサービスの範囲内での対応となりますので、何卒ご容赦下さいませ。
真贋の鑑定はしてますか?
弊社は代行させていただく各商品の専門家ではないため、真贋の鑑定はできかねます。販売しているショップへの問い合わせは承りますが、コピー品を扱っているようなショップは返答は信憑性に欠ける事が多く、参考になりません。弊社ではコピー品の疑いのある商品の代行は辞退させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
届いた商品がコピー品だったら?
コピー品を理由とした返品は、タオバオのショップも受け付けてくれませんので、対応できかねます。そもそも、弊社ではブランドネームの入った商品の代行は辞退させていただいておりますので、予めご了承下さいませ。
※商品ページ内ではブランドネームを表示させず、実際にはブランドネームの入った商品を送ってくるようなショップもございますので、ご注意ください。
届いた商品に不良があったら?
商品の動作不良等、中国の商品はどうしても不良が避けられないのが現実です。初めて取り扱われる商品はまずテスト仕入れをしていただいて、ショップの評価も含めてご判断いただき、ご注文数をご検討いただけたらと思います。ただ、弊社にご連絡頂く事でショップとの交渉を代理で承る事はできるため、そういった事態がありましたらご連絡ください。(必ずしもお客様の望む補償になるという事はお約束できませんがその点についてはご理解お願い申し上げます。)
届いた商品に不足があったら?
弊社にご連絡をお願い致します。調査しまして対応いたします。
届いた商品が破損していたら?
到着した商品に破損がある場合、お届けにあがった運送会社から補償を受けられる場合がございます。到着した商品はなるべく早めに検品していただき、商品本体に破損がある場合は、運送会社に対してご連絡いただけましたら幸いです。なお外箱・化粧箱の破損の補償は出来かねます。何卒ご容赦くださいませ。
注文のキャンセルはできますか?
商品手配後でも返品の送料のお支払いいただく事で返品可能なケースもございます。弊社の方でショップに確認いたしますのでご連絡頂けましたら幸いです。
追加注文はできますか?
ご注文シートの明細数の範囲で承ることができます。(在庫なし等で手配できなかった場合も含みます)ただ追加を手配させていただいた分だけ時間がかかり、全体の発送にも影響を及ぼすため商品の緊急度に合わせて適宜ご相談頂けましたら幸いです。
商品が届いた時に届く、書類、領収書は保管しておいた良いでしょうか?
こちらは確定申告の時に必要になるため必ず保管しておいてください。5年間の保管義務がございます。

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9:00~17:30(土日・祝日除く)